Politique de confidentialité

À propos de cette politique

La présente politique de confidentialité décrit comment LouiseB.AI INC (ci-après « nous ») accède aux renseignements personnels, les collecte, les conserve, les utilise et les partage lorsque vous utilisez le site catalysecollective.com ou que vous interagissez avec nous dans le cadre de nos communications et de nos activités. Elle s'applique à toutes les interactions liées à Catalyse Collective, l'événement du 28 août 2026 à Montréal. En visitant ce site, vous consentez aux pratiques décrites ci-après, dans les limites prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD, Union européenne).

Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et nos pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser le site. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à info@catalysecollective.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) est :

Louise Bergeron
info@catalysecollective.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : cai.gouv.qc.ca | 1 888 528-7741.

Quels renseignements collectons-nous ?

Renseignements que vous nous fournissez

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à l'infolettre, que vous achetez un billet pour l'événement, ou que vous nous contactez. Selon le contexte, ces renseignements peuvent comprendre : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre titre professionnel, vos préférences de communication, ainsi que votre adresse de facturation lors d'un achat de billet.

Renseignements sensibles : nous ne traitons aucun renseignement sensible (par exemple, origine raciale ou ethnique, orientation sexuelle, croyances religieuses).

Données de paiement : si vous achetez un billet, les données nécessaires au traitement de votre paiement sont collectées et conservées directement par nos prestataires de paiement, Stripe (utilisé par la billetterie Swapcard) et QuickBooks. Nous n'hébergeons pas vos données de carte de paiement. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité ici : https://stripe.com/en-ca/privacy et https://quickbooks.intuit.com/hk/privacy/.

Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certains renseignements techniques peuvent être collectés automatiquement : adresse IP, type et caractéristiques du navigateur et de l'appareil, système d'exploitation, préférences de langue, URL de provenance, pages consultées et données d'utilisation. Ces renseignements servent principalement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, ainsi qu'à nos fins d'analyse interne.

Cette collecte analytique (Google Analytics 4) et de suivi (LeadConnector) n'a lieu qu'APRÈS votre consentement aux témoins non essentiels. Aucune donnée n'est collectée par ces outils avant que vous ayez accordé votre consentement.

Finalités du traitement

Nous traitons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

Gérer les inscriptions à l'infolettre et vous envoyer nos communications ; traiter les inscriptions et les paiements liés à l'événement ; répondre à vos demandes et vous offrir du soutien ; vous transmettre des renseignements administratifs (changements à nos conditions ou à nos politiques) ; mesurer l'audience du site et l'améliorer ; comprendre l'efficacité de nos communications et de nos campagnes ; assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ; respecter nos obligations légales.

Sur quelles bases légales nous appuyons-nous ?

Nous ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous avons une raison légale valide de le faire.

Au Québec et au Canada : nous traitons vos renseignements avec votre consentement (exprès ou, dans certains cas, implicite). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Dans des cas exceptionnels prévus par la loi, nous pouvons traiter certains renseignements sans consentement, par exemple pour prévenir la fraude ou pour répondre à une obligation légale.

Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni (RGPD) : selon le cas, nous nous appuyons sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat (par exemple le traitement d'un achat de billet), sur nos intérêts légitimes (mesurer et améliorer le site, soutenir nos communications, prévenir la fraude), ou sur nos obligations légales.

Avec qui partageons-nous vos renseignements ?

Nous partageons certains renseignements avec les prestataires suivants, dans les limites strictement nécessaires à leurs finalités respectives :

• Cyberimpact (gestion de l'infolettre, serveurs au Canada) : reçoit votre nom et votre adresse courriel lors de votre inscription.
• Swapcard (billetterie de l'événement) : reçoit les renseignements nécessaires au traitement de votre inscription. Swapcard fait appel à Stripe pour le traitement des paiements.
• Stripe et QuickBooks (traitement des paiements et comptabilité) : reçoivent les données nécessaires au traitement et au suivi de votre paiement. Vos données de paiement sont gérées et conservées par ces prestataires.
• Google LLC / Google Analytics 4 (mesure d'audience, États-Unis) : reçoit des données d'utilisation pseudonymes, uniquement après votre consentement.
• LeadConnector / HighLevel (suivi et attribution marketing, États-Unis) : reçoit des données de comportement, uniquement après votre consentement.
• Google Maps (carte interactive du lieu, États-Unis) : chargé uniquement si vous cliquez pour afficher la carte.
• Polices Montserrat et Allura : auto-hébergées sur notre serveur. Aucune donnée n'est transmise à Google Fonts ou à un tiers lors du chargement des polices.

Transferts d'entreprise : nous pourrions partager ou transférer vos renseignements dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs ou d'une acquisition. Nous vous en informerions le cas échéant.

Transferts hors Québec

Certains de nos prestataires sont établis hors du Québec, notamment aux États-Unis (Google LLC, LeadConnector / HighLevel, Stripe, Intuit / QuickBooks). Des renseignements personnels peuvent leur être transmis dans le cadre des finalités décrites ci-dessus. Nous prenons les mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils offrent un niveau de protection adéquat, notamment en vérifiant leurs politiques de confidentialité et leurs engagements contractuels.

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser votre choix de consentement, et, après votre accord, mesurer l'audience et suivre les sources de trafic. Les témoins non essentiels sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'après votre consentement explicite.

Pour le détail des témoins utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de témoins.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si la loi exige ou permet une durée plus longue (notamment des obligations fiscales ou comptables). À titre indicatif : les données d'infolettre sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ; les données analytiques (GA4) selon la politique par défaut de Google Analytics (13 mois) ; les données de billetterie et de paiement selon les obligations légales et contractuelles applicables ; votre choix de consentement aux témoins demeure dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le supprimiez. Lorsque nous n'avons plus de motif légitime de conserver vos renseignements, nous les supprimons ou les anonymisons.

Comment protégeons-nous vos renseignements ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune transmission par Internet ni aucune technologie de stockage ne peut être garantie à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir de façon absolue qu'une personne non autorisée ne puisse jamais déjouer nos mesures. La transmission de renseignements vers et depuis le site se fait à vos propres risques ; nous vous recommandons d'y accéder dans un environnement sécurisé.

Collectons-nous des renseignements auprès de mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 18 ans et ne nous adressons pas à elles. En utilisant le site, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans, ou être le parent ou tuteur d'un mineur dont vous autorisez l'usage. Si nous apprenons que des renseignements ont été collectés auprès d'un mineur, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer. Si vous croyez que cela s'est produit, écrivez-nous à info@catalysecollective.com.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès à vos renseignements ; droit de rectification ; droit de retrait du consentement (sans effet sur la licéité du traitement antérieur) ; droit à la désindexation (cessation de diffusion) ; droit à la portabilité (en vigueur depuis le 22 septembre 2024, Loi 25 phase 3) ; droit de vous désabonner de nos communications en tout temps via le lien de désinscription présent dans chacun de nos courriels.

Signal Global Privacy Control (GPC) : si votre navigateur émet un signal GPC, nous le traitons comme une demande valide de refus du suivi non essentiel. Les fonctions « Do Not Track » des navigateurs ne sont pas encore normalisées ; nous nous appuyons sur votre choix de consentement et sur le signal GPC.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@catalysecollective.com. Nous donnerons suite à votre demande conformément aux lois applicables.

Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de demeurer conformes aux lois applicables. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis visible sur le site. La date de la dernière mise à jour figure en tête de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous joindre

Pour toute question relative à cette politique, à vos renseignements personnels, ou pour demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements :